Prima di partire
Prima della partenza, il tempo necessario sarà dedicato ad informarli sul funzionamento e la manovra del vostro veicolo. Tutti gli aspetti necessari a trarre il migliore vantaggio dal veicolo saranno abbordati. Se necessario, una prova su strada sarà effettuata. Grazie di contare su 1 a 1 ora e mezzo per questa messa a disposizione, la vostra installazione e le formalità amministrative.

Assicurazione e deposito di garanzia  
Assicurazione collisione e responsabilità civile ($5 milione) sono comprese con una franchigia da $7,500 a $5,000 (colonna 1) per sinistro. La franchigia può essere ridotta dall'acquisto dell'opzione VIP a $20 al giorno (colonna 2). Un deposito di $5,000 (assicurazione standard) sarà richiesto ed inscatolato. La garanzia è rimborsabile al ritorno del veicolo sotto condizioni : rispetto dell'ora imposta dal contratto, nessun danno constatato, veicolo raggionabilmente pulito, attrezzatura completa, vasche ad acque di scarico vuote, serbatoi di combustibile pieni. Il deposito di garanzia preso su una carta di credito sarà rimborsato sulla stessa carta. 
GARANZIA PRESA DA SEMPLICE IMPRESSIONE DI CARTA DI CREDITO IN CASO DI SOTTOSCRIZIONE ALL'ASSICURAZIONE VIP.

Responsabilità del cliente:
Perdita di piacere e danni non coperti si così causati da: 
- Non controllo e rispetto dei livelli di fluidi 
- Non utilizzo del combustibile precisato 
- Condotta da parte di un utente meno di 21 anni o non titolare di una patente di guida
- Condotta in stato d'intossicazione o sotto l'effetto di droghe  (Attenzione: in Canada, tolleranza = 0 grammi d'alcool/litro di sangue!)
- Danni deliberatamente causati da parte dell cliento o i suoi ospiti
- Danni dovuti al gelo 
- Numero di passeggeri superiore al numero di cinture di sicurezza 

Danni al veicolo –Responsabilità del cliente
Nel caso di perdita o danni al veicolo durante l'affitto, che sia per causa del cliente o no, la responsabilità del cliente in caso di perdita o danno accidentale e diretto è limitata a $3000 per sinistro. Tuttavia, non c'è limite di responsabilità qualora il veicolo subisca danni o perdite in uno dei casi enumerati nel paragrafo "responsabilità del cliente"

Aventure Voyages Vancouver non è responsabile delle spese di hotel, affitto di un automobile o qualsiasi altra spesa conseguente o collegata ad un eventuale problema meccanico. (Vedere l'assicurazione per i rimborsi previsti dalla copertura VIP). Qualsiasi caso d'incidente, danno al veicolo, vandalismo, volo o incendio devono essere riportati ad Aventure Voyages Vancouver accompagnata da un'informativa di polizia.

Prenotazione
Chiediamo un deposito di $300 per confermare una prenotazione. Il saldo dell'affitto dovrà raggiungere Aventure Voyages Vancouver almeno 30 giorni prima della data d'inizio d'affitto previsto. I pagamenti possono essere effettuati in contanti, assegno di banca o bonifica bancaria in dollari canadesi (spese a carico del committente). I pagamenti per carta di credito sono possibili tramite il sistema PayPal (http://www.paypal.fr) con un 3% addizionale. Al momento della messa a disposizione, le spese diverse non prepagate potranno essere regolate direttamente alla base (canoë, talky-walky, poltrone, materiale di pesca, assicurazione, ecc.).

Messa a disposizione e restituzione del veicolo
Non sono possibili la domenica.
Messa a disposizione: fra le 10:00 e le 15:00
La restituzione del veicolo deve essere fra le 08 :00 e le 10:00 l'ultimo giorno dell'affitto.
Non ci sono messa a disposizione possibili dopo le 15:00

Disponibilità
Nel caso il veicolo non sarebbe disponibile il primo giorno dell'affitto, ci riserviamo la possibilità di sostituire il suddetto veicolo con un altro equivalente o di dimensione superiore senza spese supplementare per l'inquilino. 

Responsabilità legali del cliente
L'inquilino sarà tenuto per responsabile in caso di violazione delle norme del codice stradale e di parcheggio, e delle multe derivando. Il cliente è responsabile della verifica e del buon mantenimento di tutti i livelli di fluidi (olio, liquido di raffreddamento) ad ogni pieno di benzina effettuato. Le riduzioni a livello dell'olio e del liquido di raffreddamento come pure qualsiasi altro fluido (zoppica di velocità, freni, direzione) e le eventuali riparazioni autorizzate saranno rimborsate su presentazione di fatture e dell'eventuale parte sostituita. Il cliente sarà tenuto responsabile in caso di negligenza nella condotta e/o la verificazione regolare e normale del veicolo. 

Combustibile
Les frais d’essence ou de diesel sont à la charge du Locataire. Aucune plainte ne sera retenue quant à la consommation du véhicule. Les véhicules sont livrés pleins faits et devront être restitués pleins faits.

Langue
Nos équipes à Vancouver, Calgary, Toronto, Québec et Montréal parlent Français, Anglais, et Allemand 

Propreté
Nous sommes très fiers de l’état dans lequel nous maintenons nos véhicules (véhicules non fumeurs !). Afin d’éviter des dépenses supplémentaires et inutiles, veillez à restituer le véhicule propre intérieur et extérieur. Nous facturerons $50 les retours réservoirs d’eaux usées non vidés. Une "caution propreté" de $250 vous sera demandée à la mise en main et restituée au retour d’un véhicule dans un état de propreté satisfaisant.

Pas d’animaux domestiques – NON FUMEURS

Location minimum et retours anticipés
Location minimum 1 semaine
Minimum 2 semaines pour les Aller Simple
Minimum 3 semaines pour les locations direction Nord (Alaska, Yukon)
Pas de remboursement en cas de retour anticipé 

Conducteurs
Tous les conducteurs doivent avoir 21 ans ou plus et être titulaires d’un permis de conduire valable dans leur pays de résidence. Le permis international n’est pas obligatoire.
L’âge maximal est fixé à 75 ans.
Achat de l’assurance VIP obligatoire pour les conducteurs de moins de 25 ans

Restrictions sur le parcours
Les véhicules ne sont pas autorisés à emprunter la Dempster Highway
Les véhicules ne sont pas autorisés à emprunter les Alaska et Cassiar Highway sans s’être acquittés de la surprime « Northern Rental » .
Les voyages au Mexique, Territoires du Nord Ouest, Inuvik ou « Death Valley » (USA) ne sont pas autorisés.
Trajets sur route non goudronnée ou d’exploitation forestière non autorisés, sauf accès à un camping.
Toute réparation résultant de la circulation sur une des routes non autorisée sont sous la responsabilité du Locataire et non couvertes par l’assurance. 

Locations Nord
Une surprime de $300 sera demandée pour les locations se dirigeant au Nord de Fort St. John sur la Alaska Highway, Cassiar Highway, Yukon et Alaska. (Dempster Highway, Highway 20 & North West Territories ne sont pas autorisés.) Le parcours prévu vers le Nord devra être mentionné et confirmé au moment de la réservation. Assurance: VIP à $20 par jour disponible pour limiter la franchise en cas de collision. Les retards et immobilisations en cas d’ennuis mécaniques ne sont pas couverts en cas de location direction Nord. 

Bagages - Documents
Nous pouvons conserver vos valises, billets d’avions et autres documents importants, sans frais.

Frais d’annulation

	Changement de dates (dans la limite des disponibilités): premier changement de date gratuit, 50$ pour les changements de dates suivant.
	Pas de frais retenus en cas d'annulation intervenant moins de 3 jours après la réservation
	Jusqu'à 30 jours de la date de départ:  300 $ retenus + 7% du total
	De 30 à 16 jours du départ: 60% du total retenus
	de 15 à 4 jours du départ: 75% du total retenus
	Pas de remboursement en cas d'annulation à moins de 4 jours du départ.
	Le montant de l'aller simple n'est pas remboursable en cas d'annulation d'une location comportant l'aller simple.